Von Günter Kurz prägt das familiengeführte Hotel mit einer Haltung, die weit über klassische Gastfreundschaft hinausgeht. Mit Herz, persönlicher Nähe und einer klaren Vision entsteht ein Ort, an dem Menschen echte Auszeit und unvergessliche Urlaubsmomente erleben können.
Die familiäre Zusammenarbeit im Team und der wertschätzende Umgang mit Gästen schaffen eine Atmosphäre, in der sich Sportbegeisterte, Familien und Erholungssuchende gleichermaßen wohlfühlen. So wird das Haus zu einem Platz, an dem man sich von Anfang an willkommen fühlt.
Interview mit Günter Kurz
Wie würden Sie die Philosophie Ihres familiengeführten Hotels beschreiben?
Unsere Hotelphilosophie basiert auf Freundlichkeit, Herzlichkeit, persönlicher Nähe und dem Anspruch, Familien einen Ort zu bieten, an dem sie gemeinsam „a guade Zeit“ verbringen können.
Als familiengeführtes Haus möchten wir ein Umfeld schaffen, das familienfreundlich und herzlich ist– so, wie man es sich für einen Urlaub wünscht.
Dabei legen wir großen Wert auf Qualität, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine Atmosphäre, in der sich Eltern wie Kinder gleichermaßen wohlfühlen.
Was können Gäste im täglichen Kontakt ganz konkret davon spüren?
- Persönliche Ansprache: Wir kennen viele unserer Gäste beim Namen und nehmen uns Zeit für individuelle Wünsche – egal ob es um Zimmerwunsch, Essensvorlieben oder Zusatzwünsche geht. Wir haben sehr viele Stammgäste, die beim nächsten Aufenthalt auch sehr zufrieden sind.
- Freundlichkeit: Unser Team begegnet jedem Gast mit Freundlichkeit. Wir haben Freude daran, unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen.
- Wünsche erfüllen: Wenn etwas gebraucht wird wie z.B. ein Wasserkocher, zusätzliche Handtücher usw. – kümmern wir uns schnell darum, die Wünsche zu erfüllen.
- Liebe zum Detail: Kleine Aufmerksamkeiten für Kinder und Erwachsene (z.B. kleine Aufmerksamkeit, wenn jemand Geburtstag hat, Abschiedsgeschenke für die Kinder beim Check Out usw.).
Wie verbinden Sie persönliche Führung durch den Chef/die Direktorin mit modernen Anforderungen im Hotelbetrieb – wie Servicequalität, Digitalisierung oder Nachhaltigkeit?
Die Direktion ist täglich präsent, nah an Gästen und Mitarbeitenden und setzt damit den Ton für eine freundliche und serviceorientierte Atmosphäre.
Gleichzeitig arbeiten wir konsequent daran, moderne Anforderung mit der Hilfe der Digitalisierung in unseren Alltag zu integrieren. Als Direktion ist man häufig im Haus unterwegs, spricht mit Gästen und unterstützt das Team auch operativ.
Wir nutzen digitale Tools dort, wo sie Abläufe erleichtern – etwa bei der Kommunikation, im Reservierungs– und Check-in-Prozess oder im Backoffice. Gleichzeitig achten wir darauf, dass trotz moderner Technik der persönliche Kontakt immer im Mittelpunkt bleibt.
Auch in der Nachhaltigkeit spielt die persönliche Führung eine große Rolle: Entscheidungen zu regionalen Lieferanten, ressourcenschonendem Arbeiten oder Energieeffizienz werden bewusst getroffen und transparent kommuniziert.
Durch Mitarbeiterführung auf Augenhöhe und die direkte Präsenz der Leitung gibt es kurze Wege, schnelle Entscheidungen und ein offenes Ohr für Ideen oder Verbesserungen. Das schafft ein motiviertes Team – die beste Grundlage für hohe Servicequalität.
Günter Kurz: Drei Häuser, ein Ziel – für jeden Gast das passende Angebot
Ihr Hotel spricht unterschiedliche Gästegruppen an – von Familien bis zu Wellness- und Sportgästen. Was können die Gäste jeweils erwarten, und wie stellen Sie sicher, dass sich alle gut aufgehoben fühlen?
Unsere drei Hotels richten sich bewusst an unterschiedliche Gästegruppen – und genau dadurch können wir jedem Aufenthalt den passenden Rahmen bieten.
Im Sporthotel Kurz steht Bewegung im Mittelpunkt: In- und Outdoor Tennisplätze, Kegelbahnen, ein Outdoorpool sowie das hauseigene Fitnessstudio Fitness 24/7 bieten ideale Bedingungen für sportlich aktive Gäste. Ergänzt wird das Angebot durch Seminar- und Tagungsräume sowie den entspannenden Wellnessbereich „Sky Spa“. Abgerundet wird das Angebot durch kulinarische Vielfalt, die sowohl Hotelgäste als auch regionale Gäste begeistert.
Das Thermenhotel Kurz ist die perfekte Adresse für Familien. Ein umfassendes all inclusive-Erlebnis – inklusive spezieller Kinderspeisen und feinster Kulinarik – ein 2.500 m² großer Indoor Funpark, Outdoor Tennisplätze, Bowling, Fahrrad- und Rikschaverleih sowie spezielle Kinderanimation und Showhighlights sorgen für Spiel, Spaß und Action. Über den unterirdischen Verbindungsgang erreichen die Gäste bequem die Sonnentherme Lutzmannsburg.
Im Thermenhotel Vier Jahreszeiten finden Gäste eine harmonische Mischung aus Erlebnis und Ruhe. Familien, Paare und Alleinreisende genießen die entspannte Atmosphäre des Hauses. Der hoteleigene Wellnessbereich mit pannonischem Saunadorf, Whirlpool und Naturschwimmteich bietet wohltuende Ruhe. Gleichzeitig sorgt die direkte Verbindung zur Sonnentherme Lutzmannsburg für Abwechslung und Action. Flexible Verpflegungsoptionen wie Frühstück oder Halbpension machen den Aufenthalt besonders unkompliziert.
Ein besonderes Highlight beider Hotels in Lutzmannsburg ist die ALL IN CARD: Gäste buchen in einem Hotel, nutzen jedoch das gesamte Freizeit-, Sport- und Erholungsangebot beider Häuser und weiterer Partner. Inklusive: Minigolf, zusätzliche Poollandschaften, zahlreiche Aktivitäten und bis zu 25 % Ermäßigung auf Attraktionen wie den Family Park oder den Sonnenland Seilgarten – für ein rundum sorgloses Urlaubserlebnis.
Welche Bedeutung hat die familiäre Atmosphäre und der direkte Kontakt zwischen Chef, Team und Gästen für den Erfolg des Hauses?
Die familiäre Atmosphäre und der direkte Kontakt zwischen Chef, Team und Gästen sind zentrale Erfolgsfaktoren unseres Hauses.
Wenn die Arbeit Spaß macht und wir uns wie eine große Familie fühlen, entsteht automatisch eine Herzlichkeit, die unsere Gäste deutlich spüren. Dieses authentische Miteinander schafft Vertrauen und Wärme – Werte, die man nicht künstlich herstellen kann.
Viele Stammgäste kommen immer wieder, weil sie genau diese besondere Nähe und Herzlichkeit aller Mitarbeiter*innen erleben. Sie fühlen sich nicht wie anonyme Besucher, sondern wie Teil unserer Gemeinschaft.
Da wir im Hotel viel Zeit miteinander verbringen, ist es umso wertvoller, dass wir ein familiäres Umfeld haben, in dem man sich gegenseitig unterstützt und zusammenhält.
Dieses starke Wir-Gefühl überträgt sich auf jeden Kontakt mit den Gästen: vom Chef bis zum gesamten Team. So entsteht eine Atmosphäre, in der sich sowohl Mitarbeiter*innen als auch Gäste wohlfühlen – und genau das macht unser Haus so erfolgreich
Gibt es im Hotelbetrieb ein besonderes Erlebnis, eine Tradition oder eine Veranstaltung, die Ihnen persönlich besonders am Herzen liegt und das Hotel für Sie einzigartig macht?
Für mich persönlich gibt es tatsächlich ein Erlebnis im Hotelbetrieb, das jedes Jahr aufs Neue besonders heraussticht und unser Haus einzigartig macht: die „Tennis-Staatsmeisterschaften“ im Sporthotel Kurz.
Dieses besondere Highlight ist nicht nur ein sportliches Großereignis, sondern auch eine große Herausforderung für das gesamte Team. Die Woche ist extrem arbeitsintensiv, oft stressig und verlangt jedem von uns viel ab – und genau darin liegt für mich das Besondere.
Trotz des hohen Drucks gelingt es uns jedes Jahr, diese intensive Woche gemeinsam zu meistern. Wir unterstützen uns gegenseitig, kommunizieren eng und halten als Team noch stärker zusammen als sonst.
Gerade in diesen Momenten zeigt sich, wie wertvoll unsere gute Zusammenarbeit ist. Auch wenn jeder einzelne an seine Grenzen kommt, bewahren wir ein Lächeln und zeigen, dass echte Teamarbeit selbst die größten Herausforderungen bewältigen kann.
Das Gefühl von Zusammenhalt, Dankbarkeit und Stolz macht die Tennis-Staatsmeisterschaften für mich zu einer Tradition, die mir ganz persönlich am Herzen liegt und unser Hotel zu einem einzigartigen Ort macht.
Wenn neue Gäste Ihr Haus besuchen – was möchten Sie ihnen als Gastgeber unbedingt mitgeben? Was sollen sie am Ende ihres Aufenthalts mit nach Hause nehmen?
Wenn neue Gäste zu uns kommen, möchten wir ihnen vor allem ein gutes Gefühl geben: dass sie willkommen sind, dass sie sich entspannen können und dass sie bei uns genau das finden, was sie sich für ihren Urlaub wünschen. Egal ob Sport, Familienzeit oder Erholung.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste merken, wie unkompliziert und herzlich es bei uns zugeht. Unser Team ist immer da, wenn jemand etwas braucht und wir freuen uns, wenn wir mit kleinen Gesten den Aufenthalt noch angenehmer machen können.
Am Ende sollen unsere Gäste mit schönen Erinnerungen nach Hause fahren – vielleicht an ein tolles Tennismatch, einen lustigen Tag im Indoor Funpark, actionreiche Stunden in der Sonnentherme oder einfach „a guade Zeit“ miteinander.
